Телекомуникации · 2016
Българските телекоми: Анализ в социалните мрежи
Какво определя добрия телекомуникационен оператор и какво търсят потребителите?
Този доклад се фокусира върху трите основни телекомуникационни оператора в България - М-Тел (сега A1), Telenor и Vivacom - и обхваща всички споменавания и данни в социалните мрежи за периода април-юни 2016 г.
Той извежда какво всъщност обсъждаха потребителите през периода, какво ги накара да сменят оператор и как всяка от трите организации се възприема в онлайн разговора.
Ето няколко ключови извода от доклада:
- За какво говореха хората - и какво ги накара да сменят оператор - тригерните теми зад смяната в българския телеком разговор, картографирани от реални данни в социалните мрежи.
- Какво кара потребителите да изберат оператор - критериите и най-обсъжданите теми, които оформят избора на оператор сред тримата играчи.
- Как се възприемат трите организации - различни профили на нагласи и репутация за М-Тел/A1, Telenor и Vivacom в социалните мрежи.
Този доклад показва малка част от възможностите на Perceptica. За персонализиран, по-подробен анализ на телеком сектора, свържете се с нас - съчетаваме технология за медиен мониторинг с експертни анализатори, за да предоставим прозрения, съобразени с вашия проект.
Искате пълните данни? Попълнете формата по-долу, за да получите целия доклад.